¿Qué tipo de mentalidad debería tener un emprendedor al iniciar un negocio? Daniel Nathanson, Ph.D. de la UCLA Anderson Graduate School of Business, asesora a los empresarios sobre cómo deben abordar su negocio y el tipo de mentalidad que necesitan para dirigir un negocio exitoso.
Michael Gerber en su libro "The e-myth", habla sobre la importancia de tener una mentalidad empresarial. Él dice que la mayoría de las personas que inician un negocio en los Estados Unidos no son realmente empresarios. Son técnicos que sufren de una incautación empresarial. Piensan que debido a que pueden hacer el trabajo de un negocio en particular, pueden dirigir un negocio que haga ese trabajo. Y eso está muy lejos de la verdad. Está diciendo que porque usted es un mecánico de automóviles no significa que pueda ejecutar una estación de servicio. Debido a que usted es un soldador en un taller mecánico, no significa que pueda manejar un taller mecánico.
El problema es que requiere un conjunto de habilidades diferente y una orientación mental diferente. La mayoría de los técnicos se centran en hacer el mejor producto del mundo. La mayoría de los empresarios que han construido negocios importantes miran el mercado y dicen: "¿Qué tengo que hacer para satisfacer ese mercado?" Ray Kroc es el fundador de McDonald's. Es un ejemplo perfecto de la mentalidad emprendedora. ¿Qué hizo diferente Ray Kroc cuando comenzó McDonald's? No se veía a sí mismo como volteando hamburguesas o haciendo las mejores papas fritas. Se creía que vendía todo su negocio a franquiciados, personas que querían un sistema de hacer negocios. Así que comenzó a crear un sistema para hacer este negocio, porque si iba a tener muchos, muchos establecimientos, no podría estar en cada uno de esos establecimientos al mismo tiempo. Tenía que tener a alguien más que lo dirigiera, por lo que creó un sistema y un negocio que ya no lo necesitaba.
Esta es la perspectiva de los empresarios: descubrir quiénes son sus clientes y qué necesitan, y construir el negocio para satisfacer esas necesidades. Un negocio que no es solo un producto, sino una entidad capaz de crear nuevos productos y satisfacer las necesidades de los clientes a lo largo del tiempo. Además, la perspectiva de los empresarios en el objetivo es crear un negocio, como dije, que ya no es necesario para que puedan lograr su objetivo de tener la libertad de ir y venir como les plazca. No estoy sugiriendo que tenga que franquiciar su negocio, pero le sugiero que trabaje en su negocio en lugar de hacerlo en su negocio. Quiero que piensen: ¿qué debo hacer para tener un negocio en el que pueda ir y venir como me plazca, un negocio que ya no me necesita? Significa que tengo que poner el sistema correcto en las personas adecuadas para poder ir y venir, y esa es una orientación totalmente diferente.
El problema es que requiere un conjunto de habilidades diferente y una orientación mental diferente. La mayoría de los técnicos se centran en hacer el mejor producto del mundo. La mayoría de los empresarios que han construido negocios importantes miran el mercado y dicen: "¿Qué tengo que hacer para satisfacer ese mercado?" Ray Kroc es el fundador de McDonald's. Es un ejemplo perfecto de la mentalidad emprendedora. ¿Qué hizo diferente Ray Kroc cuando comenzó McDonald's? No se veía a sí mismo como volteando hamburguesas o haciendo las mejores papas fritas. Se creía que vendía todo su negocio a franquiciados, personas que querían un sistema de hacer negocios. Así que comenzó a crear un sistema para hacer este negocio, porque si iba a tener muchos, muchos establecimientos, no podría estar en cada uno de esos establecimientos al mismo tiempo. Tenía que tener a alguien más que lo dirigiera, por lo que creó un sistema y un negocio que ya no lo necesitaba.
Esta es la perspectiva de los empresarios: descubrir quiénes son sus clientes y qué necesitan, y construir el negocio para satisfacer esas necesidades. Un negocio que no es solo un producto, sino una entidad capaz de crear nuevos productos y satisfacer las necesidades de los clientes a lo largo del tiempo. Además, la perspectiva de los empresarios en el objetivo es crear un negocio, como dije, que ya no es necesario para que puedan lograr su objetivo de tener la libertad de ir y venir como les plazca. No estoy sugiriendo que tenga que franquiciar su negocio, pero le sugiero que trabaje en su negocio en lugar de hacerlo en su negocio. Quiero que piensen: ¿qué debo hacer para tener un negocio en el que pueda ir y venir como me plazca, un negocio que ya no me necesita? Significa que tengo que poner el sistema correcto en las personas adecuadas para poder ir y venir, y esa es una orientación totalmente diferente.