An office with various desks.
En sus términos más básicos, un modelo de negocio es una explicación de cómo opera su negocio y gana dinero. Cuando se inauguró el primer Walmart en 1962, su modelo de negocio era ofrecer a los clientes productos de tiendas por departamento a precios significativamente más bajos, eliminando servicios como candelabros, alfombras y servicio personal. Un modelo de negocio efectivo aborda todos los aspectos de su negocio, desde el valor que proporciona a sus clientes hasta cómo les entregará su producto, y muestra cómo todas estas piezas trabajan juntas para obtener ganancias.
Preguntas del modelo de negocio
Comprender los modelos de negocio y diseñar los suyos propios comienza respondiendo las siguientes preguntas:
- ¿Qué problema estás resolviendo?
Para que su modelo de negocio sea viable, debe resolver un problema para sus clientes o aprovechar una necesidad no satisfecha en el mercado. Determine cuál es ese problema o necesidad insatisfecha, y pruebe su idea para verificar que es una que tiene demanda y, por lo tanto, será rentable.
- ¿Quién es tu cliente objetivo?
Realice una investigación de mercado para centrarse en su cliente objetivo y averiguar quiénes son (edad, género, nivel de ingresos, etc.), qué valoran y cómo los atraerá. Cuanto más conozca a sus clientes y lo que quieren en un nivel más profundo, más podrá adaptar su producto o servicio para satisfacer sus necesidades.
- ¿Cómo generarás ingresos?
Esto incluye los productos y servicios que ofrecerá, así como también cómo los entregará a sus clientes. ¿Cómo va a comprar suministros y fabricar sus productos? ¿Dónde los venderás? ¿Cuáles son sus costos y cuánto cobrará por su producto o servicio? La clave es mantener sus costos lo suficientemente bajos como para obtener ganancias, pero lo suficientemente altos como para crear un producto de alta calidad que brinde valor a sus clientes.
- ¿Cómo va a financiar su negocio?
Determine sus costos iniciales y operativos, evalúe cuánto dinero puede invertir personalmente y luego descubra de dónde provendrá el resto de su financiamiento. ¿Solicitará un préstamo comercial, buscará capital de riesgo o utilizará crowdfunding? Si pide dinero prestado, ¿a quién hará los pagos y por cuánto tiempo?
Tipos de modelos de negocio
Según el analista y estratega de modelos de negocios Eric Noren, existen cuatro tipos principales de modelos de negocios:
- Propietario
Con este modelo, la empresa posee un activo y cobra a otros por usarlo temporalmente. Estos pueden ser activos físicos como una casa o automóvil, activos intangibles como servicios financieros o propiedad intelectual, como marcas comerciales, patentes y derechos de autor. Zipcar, Hilton Hotels, JPMorgan Chase & Co. y HBO utilizan este tipo de modelo de negocio.
- Creador
Los creadores incluyen a cualquiera que invente o diseñe un producto para vender, ya sea muebles, software, ropa, libros, obras de arte o contenido en línea como diseño gráfico o redacción. Apple, Tommy Hilfiger y Stephen King son ejemplos de creadores.
- Constructor
Los constructores son aquellos que fabrican productos que alguien más ha inventado. Los ejemplos incluyen Honda y Foxconn, la compañía que ensambla productos para muchos creadores como Apple, Acer y Dell.
- Vendedor
Los vendedores incluyen a cualquiera que venda un producto o servicio, como minoristas, mayoristas, distribuidores o proveedores de servicios de suscripción, incluidos Walmart, Amazon y Netflix. Los corredores, que conectan a las personas con productos o servicios, también se incluyen en este modelo, como Airbnb, eBay y RE / MAX.
Además de un modelo de negocio, también debe tener un plan de negocios que detalle cómo lo ejecutará, como el equipo y el personal que necesitará, su plan de marketing, sus proyecciones financieras y cómo se mantendrá por delante de su competencia.
Tenga en cuenta que su modelo de negocio puede cambiar con el tiempo. Por ejemplo, cuando abrió EuroDisney, asumieron que sus clientes europeos se comportarían de la misma manera que sus clientes estadounidenses, pastando durante mucho tiempo en restaurantes y gastando la misma cantidad de dinero en alimentos, atracciones y recuerdos. En realidad, todos los clientes europeos esperaban estar sentados a horas precisas durante las comidas, lo que llevaría a largas filas y clientes descontentos. Fue necesario cambiar varios aspectos de su modelo de negocio antes de que EuroDisney se convirtiera en un éxito.
Como escribe Joan Magretta, "El modelado de negocios es el equivalente administrativo del método científico: se comienza con una hipótesis, que luego se prueba en acción y se revisa cuando es necesario".
Comprender los modelos de negocios, recopilar la información correcta y responder las preguntas correctas lo ayudará a tener éxito como emprendedor. Asegúrese de construir su modelo.
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